Тюмень Водоканал
Подать заявку на установку/замену приборов учёта

Подать заявку на поверку приборов учёта



Новости компании

22 Июня 2018
Глава Тюмени протестировал работу нового центра обслуживания клиентов «Росводоканала»
Глава Тюмени протестировал работу нового центра обслуживания клиентов «Росводоканала» В этом центре все жители города, представители управляющих компаний и бизнеса могут в комфортных условиях получить консультации и оформить все необходимые документы: от подключения к сетям и установки приборов учёта воды до сверки счетов и оплаты. В торжественном открытии центра обслуживания приняли участие: Руслан Кухарук, временно исполняющий полномочия главы Администрации города Тюмени, Вячеслав Вахрин, заместитель губернатора Тюменской области, Антон Михальков, генеральный директор группы компаний «Росводоканал».

Оплата ЖКУ банковскими картами на сайте ОАО ТРИЦ

Где оплатить услуги Водоканала?

Поиск по сайту

Главная / Для абонентов / Памятка для абонентов

Памятка для абонентов

Информация для нанимателей муниципальных жилых помещений о возмещении расходов на установку индивидуальных приборов учета воды и электрической энергии


Собственники жилых помещений — домовладений и квартир должны помнить:

Если в вашем доме или квартире изменилось число жильцов — необходимо предоставить поквартирную карточку, домовую книгу, по адресу: 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание) каб. 201


Часы работы:

  • пн.-чт. с 8.00 до 17.00;
  • пт. с 8.00 до 16.00;

Телефоны: 540-940, 540-930



При смене владельца дома или квартиры — не забудьте переоформить лицевой счет на нового собственника, обратившись по адресу: 30 лет Победы 31 (5-этажное здание), каб. 201

Часы работы:

  • пн.-чт. с 8.00 до 17.00;
  • пт. с 8.00 до 16.00;

Телефоны: 540-940, 540-930


Оплата услуг холодного водоснабжения и водоотведения — должна производиться не позднее 10 числа месяца, следующего за отчётным. Таков закон. Имея всего трехмесячную задолженность абонент рискует получить повестку в суд.

Произвести оплату за услуги холодного водоснабжения и водоотведения можно в кассе ООО «Тюмень Водоканала» по адресу: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 31, в филиалах ТРИЦ, в терминалах KIWI.


При продаже жилого помещения — абонент обязан известить об этом ООО «Тюмень Водоканал», обратившись по адресу: ул. 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание), каб. 201, погасить задолженность (если она есть) и получить справку об отсутствии задолженности.

Часы работы:

  • пн.-чт. с 8.00 до 17.00;
  • пт. с 8.00 до 16.00;

Телефоны: 540-940, 540-930


Информация о порядке получения справки об отсутствии задолженности

Для получения справки об отсутствии задолженности необходимы следующие документы:

1. При отсутствии в жилом помещении приборов учета – документ, подтверждающий количество проживающих в таком помещении потребителей с датами начала и окончания проживания (домовая книга, поквартирная карточка и др.), квитанция об оплате последнего месяца.

2. При наличии в жилом помещении прибора учета – акт о снятии контрольных показаний, составленный в текущем месяце.

Для составления акта требуется оформить заявку на снятие специалистом ООО «Тюмень Водоканал» контрольных показаний индивидуальных приборов учета, установленных в жилом помещении. Подать заявку можно следующими способами:

  • по телефону информационно - справочной службы: 540-940 ежедневно с 8.00 до 21.00;
  • по электронной почте: 540930@rosvodokanal.ru с пометкой "Для получения справки об отсутствии задолженности";
  • по адресу: ул. 30 лет Победы, 31, каб. №201.

Оформление и выдача справки производится по адресу ул. 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание), каб. №201.

Режим работы отдела: пн.-чт.: с 8:00 до 17:00, пт.: с 8:00 до 16:00. Без перерыва.

Внимание: срочный выезд специалиста для снятия контрольных показаний (в течение 2-х рабочих дней) оплачивается согласно прейскуранту платных услуг Коммерческой дирекции.


При установке приборов учета необходимо обратить внимание на дату поверки счетчика. Внеочередная поверка средств измерений проводится за счет абонента в следующих случаях:

  • при отсутствии в паспорте отметки о поверке;
  • при установке водомера после их хранения без использования в течение более половины межповерочного интервала;
  • при наличии погрешности показаний водосчетчика.


Что требуется для опломбировки приборов учёта (физические лица)?

Подать заявку на опломбировку индивидуальных приборов учета, установленных в жилом помещении, можно следующими способами:

  • По телефону информационно - справочной службы т. 540-940 ежедневно с 8.00 до 21.00,
  • По электронной почте: 540930@rosvodokanal.ru
  • При личном обращении в офис отдела по работе с населением по адресу ул. 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание), каб. №201 с пн по чт с 8.00 до 17.00, пт с 8.00 до 16.00.

Обращаем Ваше внимание, что к моменту прихода контролера для регистрации ПУ необходимо подготовить следующие документы:

  • технические паспорта на приборы учёта или свидетельства о поверке;
  • гражданский паспорт собственника жилого помещения;
  • любой документ, подтверждающий право собственности на помещение (свидетельство о регистрации права собственности, договор дарения, акт приема-передачи);
  • свидетельство о государственной регистрации права или технический паспорт на земельный участок (только для жителей частной, индивидуальной застройки);
  • домовая книга либо другой документ, подтверждающий количество зарегистрированных граждан (только для жителей частной, индивидуальной застройки).

ВНИМАНИЕ! По телефону оформляются заявки на первичную регистрацию ПУ и повторную регистрацию ПУ в связи с окончанием межповерочного интервала!

В ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ регистрация ПУ осуществляется только при наличии договора с ООО «Тюмень Водоканал»/ открытого в ТРИЦ лицевого счета.

В остальных случаях - личное обращение в отдел по работе с населением по адресу ул. 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание), каб. №201 с пакетом документов, указанных в п.1.
Режим работы отдела: пн.-чт.: с 8:00 до 17:00, пт.: с 8:00 до 16:00. 

Версия для печати


© 2018 ООО «Тюмень Водоканал».

Создание и сопровождение сайтов в Тюмени — интернет-агентство «Промедиа».

Единый многоканальный номер: (3452) 540-940 – круглосуточно

Адрес: г.Тюмень, ул. 30 лет Победы, 31
Электронная почта канцелярии (для входящей документации): tmn@rosvodokanal.ru