Тюмень Водоканал
Подать заявку на установку/замену приборов учёта

Подать заявку на поверку приборов учёта



Новости компании

18 Декабря 2017
Победители акции «Бонус в кубе»!
Победители акции «Бонус в кубе»! В ноябре мы объявили о запуске акции «Бонус в кубе», чтобы наградить и поощрить тех, кто не нарушает требования законодательства и добросовестно оплачивает потребленные услуги холодного водоснабжения и водоотведения. В ней приняли участие абсолютно все тюменцы (физические лица), у которых к 10 декабря 2017 года не было долгов перед тюменским водоканалом.

Оплата ЖКУ банковскими картами на сайте ОАО ТРИЦ

Где оплатить услуги Водоканала?

Поиск по сайту

Главная

ВНИМАНИЕ! Уважаемые собственники и наниматели жилых помещений!

В связи с расторжением договора между УК «Квартал» и ООО «Тюмень Водоканал» с 1 декабря 2016года и перехода на прямые расчёты, оплату за услуги холодного водоснабжения и водоотведения Вы будете производить по квитанциям ОАО «ТРИЦ».

Для корректного начисления за потреблённые услуги холодного водоснабжения и водоотведения, при наличии в квартире приборов учета воды, необходимо в срок до 31.03.2017г., предоставить в компанию «Тюмень Водоканал» следующие документы:

  • Технические паспорта на все установленные индивидуальные приборы учёта воды или акты последней поверки данных счётчиков;
  • квитанцию УК, ТСЖ за ноябрь 2016 года.

Данные документы Вы можете отсканировать и отправить на электронную почту:540930@rosvodokanal.ru (обязательно укажите в письме Ваш контактный телефон) или предоставить лично по адресу:ул. 30 лет Победы, д. 31, каб. № 201 (пн.8.00-17.00, пт-чт. 8.00-16.00, обеденный перерыв 12.00-12.48)

ВНИМАНИЕ!

Если документы на счетчики отсутствуют, но год выпуска приборов учета не ранее 2015г. * (год выпуска указан на самом счетчике), Вы можете подать заявку на регистрацию приборов учета по телефонам: 540-940, 540-930 (для подачи заявки необходим номер Вашего лицевого счёта, указанный на квитанции ОАО «ТРИЦ» (верхний левый угол) или лично по адресу: ул. 30 лет Победы, 31, каб. №201 (пн.8.00-17.00, пт-чт. 8.00-16.00, обеденный перерыв 12.00-12.48).

* Датой поверки принимается 1 рабочий день года, в котором выпущен прибор.

Если документы на счетчики отсутствуют, дата выпуска приборов учета ранее 2015г. или истек межповерочный интервал, указанный в техническом паспорте или в акте последней поверки, необходимо провести замену или поверку данных счетчиков, после чего произвести регистрацию данных приборов учёта воды (опломбировку), подав заявку указанными ранее способами.

Для опломбировки приборов учёта воды контролеру необходимо предоставить следующие документы (оригиналы или копии):

  • паспорта на счетчики холодной и горячей воды либо свидетельства о поверке (для ПУ с истекшим межповерочным интервалом или выпущенных ранее 2015г.);
  • свидетельство о регистрации права собственности либо иной документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение;
  • паспорт РФ собственника жилого помещения.

При подаче заявки Вам будет озвучена дата проведения опломбировки.

Показания приборов учета, рекомендуем передавать ежемесячно до 26 числа в ОАО «ТРИЦ» любым доступным способом: по тел.399-399, через сайт: триц.рф либо лично.

При заказе замены приборов учёта воды через сайт ООО «Тюмень Водоканал» (www.vodokanal.info), а также через информационно-справочную службу: 540-940, опломбировка приборов учёта воды будет произведена сразу после монтажа нового прибора учёта воды.

Получить дополнительную информацию, подать заявку на замену/установку/поверку приборов учета воды, Вы можете на сайте ООО «Тюмень Водоканал»: www.vodokanal.info

Приносим извинения за временные неудобства,
с уважением,ООО «Тюмень Водоканал»

Список домов УК «Квартал»:

  • Василия Гольцова 1
  • Василия Гольцова 2
  • Василия Гольцова 2/3
  • Василия Гольцова 3
  • Василия Гольцова 4
  • Василия Гольцова 4/1
  • Василия Гольцова 9
  • Пермякова 81
  • Пермякова 83
  • Пермякова 83/1
  • Пермякова 83/2
  • Прокопия Артамонова 4
  • Прокопия Артамонова 6/1
  • Станислава Карнацевича 1
  • Станислава Карнацевича 1/1
  • Станислава Карнацевича 3
  • Станислава Карнацевича 5
  • Станислава Карнацевича 7

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

У нас объявление, что с Водоканалом нужно заключить договор, что делать?

Заключение отдельного договора между абонентом и «Тюмень Водоканал» не требуется, поскольку договор на услуги холодного водоснабжения и водоотведения является публичным. Это уведомление о том, что договор с УК расторгнут и оплату необходимо производить по квитанциям ОАО «ТРИЦ». Рекомендуем Вам предоставить документы, которые указаны в Памятке выше, для корректного начисления на услуги водоснабжения и водоотведения.

Нам сказали, что теперь в Водоканал надо оплачивать. Что делать?

Если ранее оплата за услуги холодного водоснабжения и водоотведения производилась по квитанциям УК, то теперь с момента перехода на прямые расчеты, данные услуги будут включены в общую квитанцию ОАО «ТРИЦ» и оплату можно производить по ней, по желанию, абонент может оплачивать отдельно услуги холодного водоснабжения и водоотведения напрямую в кассу ООО «Тюмень Водоканал».

Почему нас без согласия перевели на прямые расчеты?

В связи с наличием задолженности за 3 (или более) расчетных периодов со стороны Вашей управляющей компании за услуги по водоснабжению и водоотведению, руководством ООО «Тюмень Водоканал» принято решение в соответствии с пунктами 2.2.3.,8.5. Договора на отпуск питьевой воды и (или) прием сточных вод и п. 30 Правил обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами для целей оказания коммунальных услуг (утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2012г. № 124) отказаться от исполнения указанного договора и заключить прямые договоры, что разрешено законодательством. Фактически это никак не скажется на Вас, как потребителях услуг, изменится только форма взаиморасчётов.

Куда теперь передавать показания?

Показания ИПУ рекомендуем передавать в ОАО «ТРИЦ» ежемесячно до 26 числа любым доступным способом: по телефону 399-399 доб.1, через сайт триц.рф либо лично в любом отделении ОАО «ТРИЦ». В связи с тем, что в период передачи показаний ИПУ, нагрузка на специалистов ОАО «ТРИЦ» возрастает в разы, рекомендуем обратиться на абонентский пункт в ОАО ТРИЦ, за получением пароля к личному кабинету на сайте ОАО «ТРИЦ» и передавать показания в электронном виде.

Мне не пришла квитанция от ТРИЦ, что делать?

Необходимо обратиться в любой абонентский пункт в ОАО «ТРИЦ».

Мне надо подать заявку на поверку, как?

Если Вы намерены провести поверку приборов учёта воды через нашу компанию, Вам необходимо подать заявку на странице «Всё о приборах учёта» http://vodokanal.info/subscriber/meters/, специалисты с Вами свяжутся и согласуют удобное для Вас время.

Зачем снова опломбировать приборы? У нас уже есть пломбы…

Согласно федеральному законодательству, регистрирует (пломбирует) приборы учёта непосредственный исполнитель услуги. Ранее им выступала Ваша УК, а теперь «Тюмень Водоканал». Это позволит снять контрольные показания и проверить межповерочный интервал данных счётчиков. Опломбировка приборов учёта воды – это бесплатная процедура.

У нас нет документов на счетчики, что делать? Куда обращаться?

Если документы на счетчики отсутствуют, но год выпуска приборов учета не ранее 2015 года (год выпуска указан на самом счетчике), Вы можете подать заявку на регистрацию приборов учета по телефонам: 540-940, 540-930 (для подачи заявки необходим номер Вашего лицевого счёта, указанный на квитанции ОАО «ТРИЦ» в верхнем левом углу) или лично по адресу: ул. 30 лет Победы, 31, каб. №201 (пн.8.00-17.00, пт-чт. 8.00-16.00, обеденный перерыв 12.00-12.48). В таком случае датой поверки принимается 1 рабочий день года, в котором выпущен прибор.

Если приборы учёта воды выпущены ранее 2015 года, у них истек межповерочный интервал, указанный в техническом паспорте или в акте последней поверки, согласно федеральному законодательству, необходимо провести замену или поверку данных счетчиков, после чего произвести регистрацию данных приборов учёта воды (опломбировку), подав заявку указанными ранее способами.

Для опломбировки приборов учёта воды контролеру необходимо предоставить следующие документы (оригиналы или копии):

  • паспорта на счетчики холодной и горячей воды, либо свидетельства о поверке (для ПУ с истекшим межповерочным интервалом или выпущенных ранее 2015 г.);
  • свидетельство о регистрации права собственности либо иной документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение;
  • паспорт РФ собственника жилого помещения.

При подаче заявки Вам будет озвучена дата проведения опломбировки.

Обращаем внимание, что поверку могут проводить только аккредитованные компании. Если Вы хотите оставить заявку на поверку или замену приборов учёта воды, ее можно заполнить на странице «Всё о приборах учёта воды» http://vodokanal.info/subscriber/meters/

Версия для печати


© 2017 ООО «Тюмень Водоканал».

Создание и сопровождение сайтов в Тюмени — интернет-агентство «Промедиа».

Единый многоканальный номер: (3452) 540-940 – круглосуточно

Адрес: г.Тюмень, ул. 30 лет Победы, 31
Электронная почта канцелярии (для входящей документации): tmn@rosvodokanal.ru